Hva er Varde?
Varde er et norsk nasjonalt merke som, etter nøye vurdering og rapportering til selskapet, sertifiserer reiseopplevelser som høy kvalitet. Som tilsvarende europeiske kvalitetssystemer og standarder, gjennomgår Varde hele kundereisen for produktet/aktiviteten/turen som selskapet ønsker å sertifisere, ofte som en «mystery guest».
Varde vurderer følgende elementer under denne evalueringsprosessen: netthandel, selskapets nettside, møtested og transport, ansatte, klær og utstyr, dyr og miljø, historiefortelling og dramaturgi, mat og drikke, kommunikasjon og sikkerhet.
Selskapet mottar deretter en fullstendig rapport med detaljerte poeng på en skala fra 1 til 5 for hele opplevelsen. Hvis selskapet får 3 Varde-poeng eller høyere, sertifiseres produktet/aktiviteten/turen som av høy kvalitet. Selskapet kan også gjøre ytterligere forbedringer basert på tilbakemeldingene i rapporten.
Denne prosessen vil resultere i produkter/aktiviteter/turer av høyere kvalitet, oppmuntre til beste praksis, forbedre gjestenes forventninger, øke lønnsomheten for selskapet gjennom å tilby høyere kvalitet på turene til våre gjester (verdi for pengene) og stimulere investeringer i kvalitetsutvikling av våre produkter og tjenester.
Varde-sertifisering og Best Arctic
Turene som ble evaluert gjennom denne prosessen var våre Aurora Safari Camps, Aurora Safari Minibus, Hundeslede i Breivikeidet (morgen- og ettermiddagstur), Lyngen Snøscootersafari og Husky Safari.
Alle disse turene ble godkjent med Varde høy-kvalitet-garanti sertifisering.
Dette er akkurat det Best Arctic streber etter – å tilby tjenester av høy kvalitet som møter eller overgår gjestenes forventninger, noe som gir oss mulighet til å forbedre kvaliteten og gjøre endringer slik at vi alltid kan levere trygge, fantastiske, lærerike og interessante opplevelser som kan forandre livet.
