Vilkår og betingelser

GENERELL INFORMASJON

Vennligst les følgende vilkår og betingelser før du foretar en reservasjon. Det er viktig for begge parter at denne avtalen forstås i forbindelse med bruken av Best Arctic AS.

Vær oppmerksom på at bestillinger som inkluderer mer enn ett produkt, reguleres av norsk pakkereiselovgivning. Dersom det skulle oppstå uoverensstemmelser mellom våre vilkår og nevnte pakkereiselovgivning, vil lovgivningen ha forrang.

Alle reiseprodukter tilgjengelige hos Best Arctic AS er i samsvar med norsk lovgivning og forskrifter. Krav som går utover nevnte lovgivning og forskrifter kan videreformidles av Best Arctic AS som en forespørsel, men kan ikke inngå i kontrakten med mindre leverandøren aksepterer dette.

Reisegarantifondet (RGF)

Best Arctic AS er medlem av Reisegarantifondet (RGF), har stilt reisegaranti og betalt en årlig avgift til både Reisegarantifondet og Klagenemnda for pakkereiser.

Medlemskap i Reisegarantifondet er påkrevd etter pakkereiseloven og tilhørende forskrifter for enhver som skal drive pakkereisevirksomhet. Dette innebærer at virksomheten/selskapet må stille reisegaranti og betale en årlig avgift til både Reisegarantifondet og Klagenemnda for pakkereiser.

BESTILLING/KONTRAKT

Best Arctic AS opptrer som distributør for reiselivsrelaterte leverandører. Med reiselivsrelaterte leverandører menes: destinasjonsselskaper, hotellkjeder, aktivitetsleverandører, turoperatører, overnattingsarrangører, transportselskaper med mer.

Med begrepet «booking» mener vi kjøp av et hvilket som helst produkt eller en tjeneste som gjøres på noen av våre nettsteder, eller på en lokal destinasjon når den er en del av Best Arctic AS sitt nettverk.

Bestillinger er bindende når Best Arctic AS har sendt en skriftlig bekreftelse med ordrenummer til e-postadressen kunden har oppgitt.

Les nøye gjennom bekreftelsen som mottas fra Best Arctic AS. Det er kjøpers ansvar å forsikre seg om at bestillingen er korrekt. Bekreftelsen er vår kontrakt, og det er viktig at kunden forsikrer seg om at den er i samsvar med bestillingen. Eventuelle merknader må fremsettes umiddelbart. Betaling bekrefter aksept av disse vilkårene.

Best Arctic AS anbefaler kundene å skrive ut bekreftelsen og ta den med på reisen.

Det må være minst 18 år for å gjøre en reservasjon hos Best Arctic AS.

Noen produkteiere/leverandører/partnere kan ha høyere aldersgrense, og i så fall vil dette opplyses ved bestilling.

BETALINGER OG REFUSJONER

Produktene som selges må forhåndsbetales med kort (Visa, Mastercard osv.) med mindre annet er oppgitt. Kortet belastes etter at nødvendig informasjon er oppgitt. Refusjoner tar 2–4 virkedager før beløpet når kortet etter vår godkjenning. Refusjoner må sendes tilbake til kortet som opprinnelig ble belastet.

TURLEVERANDØRENS VILKÅR OG AVBESTILLING

Følgende gjelder for alle produkter eller tjenester bestilt hos Best Arctic AS:

Ved bestilling av overnatting gjelder generelle avbestillingsregler for alle leverandører (se nedenfor). For andre kategorier gjelder leverandørens egne vilkår i tillegg til Best Arctic-spesifikke vilkår som angitt i dette dokumentet. Disse vilkårene gjelder også for pakkereiser, og det er kundens ansvar å lese dem. Slike vilkår og betingelser vil fremgå av reisedokumentene.

Kunden er ansvarlig for å overholde eventuelle leverandørspesifikke vilkår knyttet til innsjekkingstider, bekreftelse av flyreiser eller andre forhold.

FOTOGRAFI

Alle fotografier som tas under våre utflukter kan bli publisert av Best Arctic AS. Med mindre annet er avtalt etter skriftlig forespørsel, erkjenner kunden at alle fotografier som tas under turen kan vises offentlig av Best Arctic.

Videre-distribusjon av våre bilder eller bruk av våre bilder i produkter som masse distribueres i noen form for arkivformat er ikke tillatt uten en utvidet eller spesiell lisens.

Best Arctic selger ikke eierskapet eller opphavsretten til et bilde, men kun lisensen til å bruke det.

Best Arctic-bilder kan brukes til personlige prosjekter uten begrensninger i tid, sted eller antall.

Det er ikke tillatt å leie ut, selge eller videre-distribuere, publisere eller bruke Best Arctic-bilder til kommersielle eller offentlige formål med mindre det er kjøpt en utvidet lisens for videresalg av produkter eller en spesiell lisens med frie rettigheter for bildet.

Alle Best Arctic-bilder leveres som nedlastbare JPG-filer. Det selges IKKE papirkopier eller noen form for trykk med mindre annet er avtalt ved private forespørsler.

Bildene finnes på www.bestarctic.com under fanen «Your Photos».

Det er ikke tillatt å bruke Best Arctic-bilder på en måte som setter fotografen eller personene på bildet i et dårlig lys.

Det er ikke tillatt å bruke Best Arctic-bilder på noen måte som anses som injurierende, ærekrenkende, uanstendig, usømmelig eller ulovlig.

Ved nedlasting av våre bilder, turer, aktiviteter og tjenester, aksepteres vilkårene og betingelsene i denne avtalen.

OVERNATTING

Generelle vilkår: Prisene er oppgitt per rom/per dag eller per enhet (hytte osv.)/per periode og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Det gis ingen refusjon for avbestillinger som gjøres direkte til produkteier/leverandør.

Skader: Leietaker skal behandle leieobjekter på en forsvarlig måte. Leietaker skal etterlate leieobjektet i samme stand som ved ankomst, medregnet rimelig slitasje. Leietaker er ansvarlig overfor eier/utleier for enhver skade på leieobjektet eller dets inventar og løsøre som måtte oppstå under oppholdet, som følge av handlinger utført av leietaker eller personer som leietaker eller dennes følge har gitt adgang til leieobjektet i leieperioden. Eventuelle skader på leieobjektet eller dets inventar og løsøre som oppstår under oppholdet, skal umiddelbart meldes til Best Arctic AS.

PAKKER

Pakker inkluderer minst to av følgende reisetjenester:

Transport – som cruise, tog- eller bussreiser
Overnatting
Andre turisttjenester – for eksempel turer, utflukter, guider eller billetter til konserter eller fornøyelsesparker

En pakke selges til en total- eller inklusivpris, må vare i mer enn 24 timer, eller inkludere en overnatting.
AVBESTILLINGSREGLER GJELDENDE FOR BESTILLINGER UTEN REFUNDERBAR BESTILLINGSBESKYTTELSE

Avbestillinger eller endringer må gjøres skriftlig direkte til Best Arctic (info@bestarctic.com) innen fristene nedenfor.

a) INDIVIDUELL (OPP TIL 9 PERSONER)

Avbestilling eller endringer 48 timer eller mindre før avreise belastes med 100%
Avbestilling eller endringer mer enn 48 timer før avreise medfører ingen avbestillingsgebyr.
Avbestilling kan kun gjøres via e‑post til info@bestarctic.com
«No Show» belastes 100%

b) GRUPPER (10 PERSONER ELLER FLERE), PRIVATE TURER, PAKKETURER OG PRIVATE TRANSPORTER

Avbestilling mer enn 14 dager før avreise medfører ingen gebyr
Avbestilling 14 dager eller mindre før avreise belastes med 100%
En reduksjon på 25% av det totale antallet gjester kan gjøres kostnadsfritt inntil mer enn 7 dager før avreise
Avbestilling og endringer kan kun gjøres via e‑post til booking@bestarctic.com.
Én reiseleder er tillatt gratis for grupper på over 15 betalende voksne gjester.
«No Show» belastes 100%

c) OVERNATTING

Avbestilling mer enn 31 dager før avreise medfører ingen gebyr
Avbestilling 31 dager eller mindre før avreise belastes med 100%
Avbestilling og endringer kan kun gjøres via e‑post til info@bestarctic.com
«No Show» belastes 100%

AVBESTILLINGSREGLER GJELDENDE FOR BESTILLINGER MED REFUNDERBAR BESTILLINGSBESKYTTELSE
Oppgrader bestillingen og motta 100% refusjon raskt dersom reisen ikke kan gjennomføres og det kan dokumenteres en av de mange grunnene i våre Terms & Conditions, som aksepteres når en refunderbar bestilling velges.

Nødsituasjoner i familien
Eksisterende medisinske tilstander
Svikt i privat eller offentlig transport
Et dødsfall i familien
Nødsituasjoner i hjemmet
Og mange flere!
Sykdom, ulykke og skader (inkludert Covid‑19 – se detaljer)

Les hele policyen her.
Merknad: Tilleggsprisen for refunderbare bestillinger refunderes kun dersom avlysningen av turen var Best Arctic sitt valg og ansvar. Dersom kunden velger å avbestille turen, vil tilleggsprisen for den refunderbare bestillingen ikke bli refundert. Se også vilkårene for refunderbare bestillinger (https://www.refundable.me/en/).

Slik søker du om refusjon: Les mer her.

SERVICEGEBYR FOR AVBESTILLINGER/ENDRINGER

For endringer gjort på nett: NOK 0
For endringer gjort via e‑post/telefon/på turistinformasjon: NOK 0
Våre leverandører kan ha egne spesifikke avbestillingsregler.

LEVERANDØRENS/BEST ARCTICS RETT TIL Å AVLYSE/GJØRE ENDRINGER
Omstendigheter som vi eller våre produkteiere (Best Arctic/leverandører/partnere) ikke rår over, f.eks. værforhold, driftsstans, arbeidskonflikter og tilsvarende (force majeure), kan medføre avlysning/endring.

Dersom slik avlysning/vesentlig endring oppstår, vil arrangøren gi kunden umiddelbar beskjed.

Best Arctic vil gjøre sitt ytterste for å gjennomføre den kjøpte reisetjenesten som angitt i bestillingsbekreftelsen, men forbeholder seg retten til å endre eller kansellere reisetjenesten i henhold til forholdene (for eksempel innstilte ferger, ekstreme værforhold, snøskred, …) eller andre årsaker til force majeure*. I slike tilfeller vil kunden bli varslet, og alternative arrangementer (så langt det er mulig) vil bli foreslått. Dersom disse alternative arrangementene ikke aksepteres av kunden, vil Best Arctic ikke refundere innbetalte beløp, verken depositum eller annet.

I alle tilfeller av endrede eller kansellerte tjenester kan kunden ikke kreve mer refusjon enn den opprinnelige prisen for de kjøpte tjenestene (for eksempel: dersom, på grunn av fergeavlysning, Arctic Route-bussen må vente til neste ferge neste dag, kan kostnader til mat, overnatting eller andre kostnader ikke kreves dekket av Best Arctic eller dets leverandører).

Retten til prisavslag eller refusjon av kjøpesummen gjelder ikke dersom mangelen skyldes uvær eller force majeure.

Force majeure skal bety en uvanlig og uforutsigbar hendelse utenfor en parts kontroll, inkludert, men ikke begrenset til: enhver naturhendelse eller offentlig fiende, krig, borgerkrig, opprør, snøskred, opptøyer, brann, storm, flom, sabotasje, embargo, eksplosjon, arbeidskonflikt (inkludert streik), fiendtligheter eller terrorisme eller trusler om fiendtligheter eller terrorisme, forutsatt at konsekvensene av hendelsen ikke kan unngås eller omgås av den parten som påberoper seg force majeure.

FORSIKRING/AVBESTILLINGSFORSIKRING

Det anbefales at alle kunder sørger for tilfredsstillende forsikringsordninger før reisen.

FORPLIKTELSER

Best Arctic AS’ forpliktelser:

Sørge for at nødvendige dokumenter/bekreftelser sendes skriftlig til oppgitt e‑postadresse
Sørge for at informasjon om eventuelle endringer i bestillingen mottas
Sørge for at våre produkteiere/leverandører/partnere får betalt for det som er kjøpt

VÅRE PRODUKTEIERES/UNDERLEVERANDØRERS/PARTNERES FORPLIKTELSER

Ansvar for å levere produktet i samsvar med beskrivelsen
Etterlevelse av gjeldende lover og forskrifter
Kontroll av identitetsbevis/pass der det er nødvendig, samt avvisning av reisende som mangler korrekt dokumentasjon.

KUNDENS FORPLIKTELSER

Gjøre seg kjent med våre, eller våre produkteieres/leverandørers/partneres, avbestillingsvilkår
Akseptere økonomisk ansvar for alle transaksjoner gjort i kundens navn
Være over 18 år og ha rettslig handleevne og ansvar
Garantere at all informasjon om kunden og reisefølget er sann og nøyaktig
Best Arctic AS skal ikke brukes til å foreta spekulative, falske eller uredelige bestillinger
Innhente informasjon om møtetider
Sikre at billetter og bekreftelser samsvarer med bestillingen så snart bekreftelsen er mottatt
Medbringe gyldig legitimasjon/pass eller visum
Overholde forskrifter gitt av produkteiere/leverandører/partnere
Ikke være til sjenanse for andre reisende/deltakere
Ikke skade produkteiers/leverandørs/partners eiendom – erstatningsansvar kan påløpe

MANGLER
Det anses som en mangel når det som leveres avviker fra det som er bestilt og bekreftet. Det er også en mangel når det gis mangelfull eller uaktsom informasjon om forhold som normalt er av betydning for produktet som er bestilt.

Følgende omstendigheter anses ikke som mangler:

mindre forsinkelser ved reise
avvik fra normale vær-, temperatur- eller andre klimatiske forhold
omstendigheter som skyldes den reisendes egen uaktsomhet

Selv om det gjøres det som er mulig for å sikre nøyaktighet og tilgjengelighet, kan feil forekomme. Når slike forhold blir kjent, vil det gjøres det ytterste for å sikre at kunden varsles innen 3 virkedager etter at reservasjonen er foretatt. Det forbeholdes rett til å kansellere reservasjonen og refundere kostnaden, uten ansvar overfor kunden. I tilfeller der leverandøren kansellerer eller gjør endringer i reservasjonen, vil det gjøres alt som står i vår makt for å varsle så snart som mulig. Dersom leverandøren ikke kan oppfylle bestillingen, kan kunden akseptere et alternativt tilbud eller kansellere bestillingen og motta full refusjon. I tilfeller der leverandøren ikke kan tilby et alternativ innen tre virkedager, forbeholdes retten til å kansellere reservasjonen og gi full refusjon, uten noen annen form for kompensasjon.

ENDRINGER OG FEIL

Nettstedet kan være gjenstand for endringer og feil uten varsel. Informasjonen kan være gjenstand for endringer som har skjedd etter publisering. Det tas ikke ansvar for eventuelle skrivefeil.

KJØP AV BILLETT TIL ARCTIC ROUTE

Billetter til Arctic Route kan kjøpes på nett på nettstedet www.bestarctic.com. Billetten kan kjøpes rett før planlagt avgangstid ved å besøke nettstedet. Billetter kan også kjøpes på bussen. Alle passasjerer må fremvise gyldig bussbillett ved ombordstigning.

RESERVASJON AV SETE PÅ ARCTIC ROUTE

Ved kjøp av Arctic Route-billett garanteres plass på den kjøpte bussruten. Billetten gir ikke rett til en spesifikk sitteplass på bussen; det foretas ingen setereservasjon ved kjøp av billett, kun en garantert plass på bussen (med unntak av Aurora Express-bussen).

TAPT ELLER SKADET BAGASJE FOR ARCTIC ROUTE

Best Arctic er ikke ansvarlig for bagasje, varer eller andre gjenstander som går tapt eller blir skadet under transporten for Arctic Route, unntatt skader forårsaket av Best Arctic, for eksempel uforsvarlig kjøring eller feil på kjøretøyet. Erstatningen er begrenset til NOK 12 000 per passasjer.

REGLER UNDER ARCTIC ROUTE-REISEN

Det er ikke tillatt å nyte egne alkoholholdige drikkevarer under reisen. Passasjerer kan nektes ombordstigning dersom de er overstadig beruset. Røyking er ikke tillatt om bord på bussen. Passasjerer som nekter å følge personalets anvisninger, kan nektes ombordstigning. Kunden er ansvarlig for forsinkelser og skader som følge av egen opptreden.

Kunden er ansvarlig for å ha gyldig billett under hele reisen, enten i papirform eller elektronisk. Billetter kan kontrolleres av personalet når som helst under reisen.

FORSINKELSER UNDER ARCTIC ROUTE-REISEN

Best Arctic er ansvarlig for å tilby et alternativt transportmiddel dersom kjøretøyet som er bestilt for transporten ikke er i stand til å fullføre reisen. Best Arctic vil tilby prisavslag eller refusjon dersom alternativt transportmiddel ikke er tilgjengelig, eller ved vesentlige forsinkelser. Kunden har ikke krav på kompensasjon utover refusjon av kjøpesummen for reisen. Retten til prisavslag eller refusjon av kjøpesummen gjelder ikke dersom mangelen skyldes uvær, innstilte ferger eller stengte veier.

KOMPENSASJON FOR SKADE FORÅRSAKET AV KUNDE UNDER ARCTIC ROUTE-REISEN

Best Arctic kan kreve erstatning for skader på kjøretøyet eller annen eiendom som kunden har forårsaket forsettlig eller uaktsomt, for eksempel tilsølte seter som må rengjøres på grunn av oppkast eller andre kroppsvæsker.

ANDRE GENERELLE VILKÅR

Best Arctic AS påtar seg intet ansvar for ulykker eller skader (dødsfall og/eller andre personskader) som medfører at hele eller deler av en reise må avbrytes, forutsatt at skaden ikke skyldes feil hos oss eller våre leverandører. Best Arctic AS kan ikke påta seg ansvar for indirekte tap eller følgeskader av noe slag i tilfeller der produkter eller tjenester bestilt via Best Arctic AS sin reservasjonstjeneste ikke er beskyttet av norsk lov.

PERSONVERN

Våre retningslinjer for personvern er basert på gjeldende norsk lovgivning om forbrukerbeskyttelse og personvern.

Spesifikt, ved bruk av Best Arctic sin kundeanmeldelsestjeneste garanteres at:

Alle rettigheter til brukeranmeldelser som publiseres, innehas
Alle publiserte anmeldelser var korrekte på registreringsdatoen
Det ikke bevisst eller ubevisst publiseres informasjon som kan skade eller krenke privatpersoner
Det ikke publiseres kommentarer, informasjon eller annet materiale som er usant, ondsinnet, krenkende eller som kan tolkes slik
Det ikke på noen måte lures, villedes eller oppfordres noen til bedragerske og/eller ulovlige aktiviteter

Best Arctic AS redigerer ikke anmeldelser; dersom de skal publiseres, må de være i samsvar med våre retningslinjer. I den grad loven tillater det, vil det ikke påtas noe ansvar for slike anmeldelser, deres bruk eller distribusjon. Beslutningen om å publisere en anmeldelse og vurderinger/kommentarer gjøres på eget ansvar.
Best Arctic AS forbeholder seg retten til å avvise bidrag eller fjerne (uten forvarsel) anmeldelser etter eget skjønn. Dette inkluderer blant annet situasjoner der Best Arctic AS mottar klager fra tredjepart og/eller har grunn til å tro at våre vilkår og betingelser ikke er overholdt. Ønskes det å klage på anmeldelser, kommentarer eller annet materiale på vårt nettsted, skal dette gjøres skriftlig (med så mye informasjon som mulig om omstendighetene) til: info@bestarctic.com.

SPØRSMÅL OG KLAGER I FORBINDELSE MED BESTILLINGEN

For andre henvendelser eller klager i forbindelse med bestillingen før avreise, kontakt oss på e‑post: info@bestarctic.com.

Dersom det er klager på en produkteier/leverandør/partner under reisen, må klagen fremsettes umiddelbart og offisielt til relevant produkteier/leverandør/partner, og skriftlig bekreftelse må innhentes før avreise/utsjekk.

For øvrige spørsmål eller klager i forbindelse med bestillingen eller selve produktet, kan kontakt tas ved hjemkomst, senest 30 dager etter at arrangementet fant sted. Oppgi bestillingsreferanse og/eller send all relevant informasjon skriftlig.

SNØSCOOTERAKTIVITETER KJØPT VIA BEST ARCTIC

Det er kundens ansvar å lese nedenstående og være informert. Ved bestilling av tur med Best Arctic aksepteres vilkårene nedenfor.

Ettersom noen av våre tjenester/opplevelser er definert som risikofylte aktiviteter, må alle deltakere sørge for tilstrekkelig forsikringsdekning for reisen og eventuelle ulykker/sykdommer som kan oppstå under turen.

Ved bestilling må deltakerne gjøre seg kjent med disse vilkårene. Ved å akseptere vilkårene, godtar deltakerne disse vilkårene. Noen opplevelser bør betraktes som utfordrende, og uforutsette hendelser kan oppstå. Alle opplevelser har et grunnleggende sikkerhetsnivå.

Erfarne instruktører
Alle opplevelser er gjenstand for kontinuerlig evaluering for å forebygge skader og hendelser av moderat alvorlighetsgrad
Erfaring med klima- og værforholdene i områdene der opplevelsene foregår

Snøscootere er forsikret; egenandel ved skader maks NOK 8 000/ulykke for de ovennevnte snøscooteraktivitetene – og maks NOK 10 000/ulykke for snøscooteraktiviteter i Finland.
Som deltaker i en opplevelse eller ved bruk av tjenester levert av Best Arctic, erkjennes det at aktiviteten kan innebære en viss risiko.

Ved å akseptere vilkårene erklæres det at deltakelse i aktiviteter arrangert av Best Arctic skjer frivillig og på eget ansvar.

Det aksepteres at Best Arctic fraskriver seg ALT ansvar for skader som kan oppstå under deltakelsen i aktivitetene. Dette dekker skader av fysisk, psykisk og materiell art, inkludert skader som kan gi utslag på et senere tidspunkt.

a) Personer som er gravide, ikke har normal fysisk form eller som lider/har lidd av rygg-, nakke- eller andre fysiske/psykiske plager, frarådes å delta i enkelte av våre aktiviteter/tjenester.
b) Dersom deltakelse velges til tross for slik fraråding, skjer det på eget ansvar. Deltaker er forpliktet til å informere guide om slike forhold og bekrefte at deltakelse skjer på eget ansvar.
c) Deltakere er forpliktet til å informere guiden umiddelbart dersom det oppstår tvil om helsetilstanden som kan ha konsekninger for egen eller andres sikkerhet.
Det erkjennes at alle personlige eiendeler, inkludert briller, klokker, smykker, klær, vesker og elektronisk utstyr, tas med under aktiviteten på eget ansvar. Vær oppmerksom på at elektronisk utstyr som kameraer, mobiltelefoner og bærbare datamaskiner kan bli vått under aktivitetene.
Som deltaker er det en plikt å følge instruksjoner gitt av guide eller mannskap til enhver tid. Manglende etterlevelse kan sette sikkerheten til mannskapet og andre deltakere i fare, og kan skade snøscootere.
a) Personer påvirket av alkohol eller narkotika/medikamenter har ikke lov til å delta på snøscooterturer.
b) Best Arctic forbeholder seg retten til å bortvise enhver som ikke overholder punkt 4a fra turen uten noen form for kompensasjon.
Det er plikt til å bruke sikkerhetsutstyret som selskapet stiller til rådighet, og sikre at det brukes til enhver tid.
Av sikkerhetsgrunner er deltaker forpliktet til å varsle guide/mannskap umiddelbart dersom skade, noe ubehagelig eller forhold som fører til tap av trygghetsfølelse oppstår under opplevelsen.
Best Arctic forbeholder seg retten til å avlyse eller endre et turprogram av sikkerhetsmessige årsaker, ved ekstreme værforhold eller force majeure.
Best Arctic er ikke ansvarlig for hendelser knyttet til overnatting, fasiliteter eller transport.

Ved bestilling hos Best Arctic erkjennes det at muligheten til å kreve erstatning fra Best Arctic, dets ansatte, eier og andre deltakere for eventuelle skader, begrenses betydelig.

HUNDESLEDEAKTIVITETER KJØPT VIA BEST ARCTIC

Det er kundens ansvar å lese nedenstående og være informert. Ved bestilling av tur med Best Arctic aksepteres vilkårene nedenfor.

Ved bestilling må deltakerne gjøre seg kjent med disse vilkårene. Noen opplevelser bør betraktes som utfordrende, og uforutsette hendelser kan oppstå. Alle opplevelser har et grunnleggende sikkerhetsnivå.

* Erfarne instruktører
* Alle opplevelser er gjenstand for kontinuerlig evaluering for å forebygge skader og hendelser av moderat alvorlighetsgrad.
* Erfaring med klima- og værforholdene i områdene der opplevelsene finner sted.

Det erkjennes at dette er en aktivitet som kan innebære en viss risiko for deltakeren.

Ved å akseptere vilkårene erklæres det at deltakelse i aktiviteter arrangert av Best Arctic skjer frivillig og på eget ansvar.
Det aksepteres at Best Arctic fraskriver seg ALT ansvar for skader som kan oppstå under deltakelsen i aktivitetene. Dette dekker skader av fysisk, psykisk og materiell art, inkludert skader som kan gi utslag på et senere tidspunkt.
Personer som er gravide, ikke har normal fysisk form eller som lider/har lidd av rygg-, nakke- eller andre fysiske/psykiske plager, frarådes å delta i enkelte av våre aktiviteter/tjenester.
Dersom deltakelse velges til tross for slik fraråding, skjer det på eget ansvar. Deltaker er forpliktet til å informere guiden om slike forhold og bekrefte at deltakelse skjer på eget ansvar.
Deltakere er forpliktet til å informere guiden umiddelbart dersom det oppstår tvil om helsetilstanden som kan få konsekvenser for egen eller andres sikkerhet.
Det erkjennes at alle personlige eiendeler, inkludert briller, klokker, smykker, klær, vesker og elektronisk utstyr, tas med under aktiviteten på eget ansvar. Vær oppmerksom på at elektronisk utstyr som kameraer, mobiltelefoner og bærbare datamaskiner kan bli vått under aktivitetene.
Som deltaker er det en plikt å følge instruksjoner fra guide eller mannskap til enhver tid. Manglende etterlevelse kan sette sikkerheten til mannskapet, hundene og andre deltakere i fare.
Personer påvirket av alkohol eller narkotika/medikamenter har ikke lov til å delta på hundeslede- og snøscooterturer.
Best Arctic forbeholder seg retten til å bortvise enhver som ikke overholder punkt 4a fra turen uten noen form for kompensasjon.
Det er plikt til å bruke sikkerhetsutstyret som selskapet stiller til rådighet, og sikre at det brukes til enhver tid.
Av sikkerhetsgrunner er deltaker forpliktet til å varsle guide/mannskap umiddelbart dersom skade, noe ubehagelig eller forhold som fører til tap av trygghetsfølelse oppstår under opplevelsen,
Best Arctic forbeholder seg retten til å avlyse eller endre et turprogram av sikkerhetsmessige årsaker, ved ekstreme værforhold eller force majeure, uten kompensasjon.
Best Arctic er ikke ansvarlig for hendelser knyttet til overnatting, fasiliteter eller transport.

Det erkjennes at muligheten til å kreve erstatning fra Best Arctic, dets ansatte, eier og andre deltakere for eventuelle skader, begrenses betydelig.

BEST ARCTIC AS

Administrasjonsadresse: Sjøgata 7, 9008 Tromsø, Norge
Telefon: +47 953 03 888
E‑post: info@bestarctic.com