Datenschutzbestimmungen

Über die Datenschutzerklärung

Die von Best Arctic erstellte Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie über Ihre Datenschutzrechte. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem norwegischen Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Best Arctic ist der Verantwortliche für die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass diese Verarbeitung den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht.

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Best Arctic AS
Sjøgata 7
9006 Tromsø
Norwegen

E-Mail: info@bestarctic.com

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten:

Personalbeschaffung:

Best Arctic verarbeitet personenbezogene Daten von Bewerbern, wie beispielsweise Lebensläufe, Namen, Angaben zur Ausbildung, Berufserfahrung, Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Einstellung neuer Mitarbeiter. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um zu beurteilen, welche Bewerber für die jeweilige Stelle geeignet sind.

• Best Arctic bewahrt ausschließlich Unterlagen über die eingestellte Person auf. Lebensläufe und sonstige Unterlagen zu anderen Bewerbern werden gelöscht oder vernichtet, sobald das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist.
• In einigen Fällen kann es erforderlich sein, einen Bewerber für andere offene Stellen zu berücksichtigen. Alle Daten werden mit derselben Sorgfalt behandelt wie im ursprünglichen Verfahren und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Kunden, Lieferanten, Partnerunternehmen und sonstige Geschäftspartner:

Best Arctic verarbeitet personenbezogene Daten für Zwecke des Kundenmanagements, wie beispielsweise Kontaktdaten von Personen, die im Namen unserer Partnerunternehmen, Lieferanten, Dienstleister usw. handeln. Dazu gehören in der Regel Namen, E-Mail-Adressen, Funktionen sowie mögliche Veranstaltungen, zu denen diese Personen eingeladen werden können.

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten geschäftlichen Interesses, den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Partner auf dem Laufenden zu halten. Wir werden diese Daten nur dann verarbeiten, sofern die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person nicht gegenüber unseren berechtigten geschäftlichen Interessen überwiegen.

Buchungs- und Konversionsdaten:

Wenn Sie eine Buchung bei Best Arctic vornehmen, verwenden wir möglicherweise Informationen im Zusammenhang mit der Buchung, um die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen und zu ermitteln, welche Marketingaktivitäten zum Umsatz beitragen. Soweit zutreffend und vorbehaltlich der entsprechenden Rechtsgrundlage sowie der Einwilligungsvoraussetzungen können in begrenztem Umfang Buchungs- und Kundendaten auf sichere Weise an Werbe- und Analyseplattformen weitergegeben werden, um die Konversionsrate zu messen und die Werbung zu optimieren.

Dazu können beispielsweise folgende Informationen gehören:

• Datum und Uhrzeit der Buchung
• Buchungswert
• Gebuchtes Produkt oder gebuchte Aktivität

Werden Kundenkennungen für das Conversion-Matching verwendet, werden diese vor der Übermittlung an die jeweilige Werbeplattform gehasht. Durch das Hashing werden die Informationen vor der Übermittlung in ein verschlüsseltes Format umgewandelt. Die empfangende Plattform kann diese Informationen nutzen, um festzustellen, ob eine Buchung einer Person zugeordnet werden kann, die zuvor mit einer Werbung von Best Arctic interagiert hat. Zu diesem Zweck geben wir keine unnötigen Buchungsdaten oder Freitextangaben an Werbeplattformen weiter.

E-Mail-Marketing:

Wenn Sie Marketingmitteilungen von Best Arctic abonnieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten möglicherweise, um Ihnen Neuigkeiten, Reiseinspirationen, Informationen zu unseren Produkten, Kampagnen und relevante Angebote zuzusenden. Gegebenenfalls erfassen wir auch Interaktionen mit unseren Marketingmitteilungen, beispielsweise ob eine Nachricht geöffnet oder ein Link angeklickt wurde, um unsere Kommunikation besser zu verstehen und zu verbessern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung.

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldeoption nutzen oder sich an uns wenden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen hat keine Auswirkungen auf Mitteilungen, die im Zusammenhang mit einer bestehenden Buchung oder einer Kundendienstanfrage erforderlich sind.

Soziale Medien:

Best Arctic nutzt Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Reddit und LinkedIn, um mit Kunden zu kommunizieren, Inhalte zu teilen und für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werben. Wenn Sie über diese Plattformen mit Best Arctic interagieren, beispielsweise indem Sie unseren Konten folgen, Inhalte kommentieren, uns eine Nachricht senden oder mit einer Werbeanzeige interagieren, verarbeitet der jeweilige Social-Media-Anbieter möglicherweise Informationen über Sie gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Wir können aggregierte Statistiken und Erkenntnisse, die von diesen Plattformen bereitgestellt werden, nutzen, um die Leistung unserer Inhalte und Werbung zu analysieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse daran, die Leistung unserer Inhalte und Werbung auf Social-Media-Plattformen zu verstehen und zu verbessern.

KI-Chatbot und Online-Kommunikation:

Best Arctic stellt auf unserer Website einen KI-gestützten Chatbot als digitale Hilfe zur Verfügung, um Besuchern dabei zu helfen, Informationen zu unseren Reisezielen, Produkten und Dienstleistungen zu finden. Wenn Sie mit dem Chatbot interagieren, können die von Ihnen im Gespräch bereitgestellten Informationen verarbeitet werden, um auf Ihre Anfrage zu reagieren, den Service zu verbessern und gegebenenfalls bei Kundenanfragen zu helfen. Die Rechtsgrundlage für die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Unterstützung bei Kundenanfragen besteht darin, dass dies zur Erfüllung eines möglichen Vertrags erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Verbesserung des Chatbot-Dienstes ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines gut funktionierenden und relevanten digitalen Dienstes.

Bitte vermeiden Sie es, sensible personenbezogene Daten über den Chatbot anzugeben, es sei denn, dies ist für Ihre Anfrage erforderlich. Soweit externe Technologieanbieter Chatbot-Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind sie verpflichtet, diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und unseren Vereinbarungen mit ihnen zu behandeln.

Kontaktformulare, Kampagnen und Kooperationen:

Wenn Sie Best Arctic beispielsweise über ein Website-Formular, eine Kampagne, ein Gewinnspiel, eine Anfrage als Creator oder eine Kooperationsanfrage kontaktieren, können wir die Informationen verarbeiten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Je nach Zweck können dies Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Social-Media-Konten, Unternehmensinformationen, Reisedaten und sonstige für Ihre Anfrage relevante Informationen sein. Wir speichern diese Informationen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Das berechtigte Interesse besteht darin, dass wir in der Lage sein müssen, auf Ihre Anfrage zu reagieren und die entsprechende Kampagne, Zusammenarbeit oder Kommunikation zu verwalten.

Cookies und ähnliche Technologien:

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Gewährleistung der erforderlichen Website-Funktionalität sowie – mit Ihrer Einwilligung – zu Analyse- und Marketingzwecken. Nicht unbedingt erforderliche Cookies und Tracking-Technologien werden erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung aktiviert. Sie können auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren, und Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies und Tracking-Technologien, deren Zweck, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Externe Dienstleister:

Für den Betrieb unserer Website, unserer Buchungsdienste, unserer Analysen und unserer Marketingaktivitäten arbeitet Best Arctic mit externen Technologie- und Dienstleistern zusammen. Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen und welche Einwilligungen Sie erteilt haben, kann es sich dabei um Anbieter folgender Dienste handeln:

• Webanalyse
• Online-Werbung und soziale Medien
• Buchungs- und Reservierungstechnologie
• E-Mail und Marketingmitteilungen
• Website-Hosting und Funktionalität
• Kundenkommunikation und KI-gestützte Dienste

Einige Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb Norwegens oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR wendet Best Arctic die gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Schutzmaßnahmen an.

Aufbewahrungsfristen

Best Arctic speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es je nach Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Daten, die Sie uns im Rahmen einer Mitteilung übermittelt haben, werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Informationen zu den über Cookies erhobenen Daten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie hier einsehen können.

Was Kunden, Lieferanten und Anbieter betrifft, so speichern wir die personenbezogenen Daten der Ansprechpartner so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, zu dem die Daten ursprünglich erhoben wurden. So können wir Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise speichern, um unsere berechtigten geschäftlichen Zwecke zu verfolgen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder wenn dies aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften erforderlich ist.

Sollten Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen, werden wir dieser Bitte nachkommen, sofern wir nicht verpflichtet sind, die Daten weiterhin zu speichern, um den Anforderungen der Rechnungslegung oder Buchführung gerecht zu werden.

Alle personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben wurden, werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sobald keine rechtlichen, behördlichen oder berechtigten geschäftlichen Gründe mehr für deren Aufbewahrung bestehen.

Ihre Auswahlmöglichkeiten:

Sie haben die Kontrolle darüber, wie Ihre Daten für optionale Marketing- und Analysezwecke verwendet werden. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Akzeptieren oder lehnen Sie optionale Cookies über unser Tool zur Einwilligung in die Verwendung von Cookies ab
• Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit ändern oder widerrufen
• Abmeldung von Marketing-E-Mails
• Wenden Sie sich bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten an Best Arctic
• Machen Sie von Ihren Rechten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen Gebrauch, nämlich dem Recht auf:
  • zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben;
  • das Recht, diese Daten aktualisieren bzw. berichtigen zu lassen;
  • die Einschränkung bestimmter Daten beantragen;
  • der Verarbeitung widersprechen;
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln; und
  • in bestimmten Fällen die Löschung der Daten aus unseren Systemen zu veranlassen.

Best Arctic führt keine automatisierte Entscheidungsfindung durch, einschließlich Profiling.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten, zur Dauer der Speicherung personenbezogener Daten sowie dazu, wie Sie uns in Datenschutzangelegenheiten kontaktieren können, finden Sie in den anderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der norwegischen Datenschutzbehörde (NDPA) einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen entspricht. Die Anschrift der NDPA lautet:

Datatilsynet
Postfach 458 Sentrum
0105 Oslo